▌产生沟通误解
交流一件简单的事情,但花了很长时间也讲不清楚。明明讲的是A,但谈的却是C,大家搞不清楚到底在交流什么,最终产生误解。
▌让团队无可适从
说话啰嗦找不到重点的人一旦做了leader,下属就会经常处于蒙圈状态。我听过朋友讲他老板的笑话:和他老板一开会,老板不知怎的就会扯到陈胜武广起义等历史故事上,结果开一天的会,累得翻白眼,除了记着陈胜武广外,不知道讲了什么。
▌上司不待见
领导都具有一个特点,那就是缺乏耐心。为什么会缺乏耐心?因为领导的时间都很有限,谁有精力和啰嗦的下属沟通呢。如果和领导沟通不够密切,领导对你以及对你的工作能力都无法深入了解,自然晋升的路径就远了。
话多,找不到重点,是很多人的通病。也是职场发展的一大痛点。怎么办?方法来了。
方法一:用3点归纳总结法
我们平时讲话都是一种发散性思维,你和朋友聊天,你肯定是想到哪里说到哪里的,对吧?如果你总是提炼要点,这个天就没法聊下去了。
那为什么在职场中不能用这种方法?道理很简单,因为时间就是生命啊。你聊隔壁老王的趣事可以聊2个小时,但是你试试在职场中用同样的方法?人早跑光了。
职场最稀缺的就是时间。所以你要让自己说话,从发散性思维锻炼为总结归纳的逻辑思维。
举个例子:问你,为什么减不了肥?
通常你会说很长一段背景,然后再说原因,最后再讲结论。总之是说一大堆,搞不好还会讲起某个菜特别好吃,或者某家餐厅值得推荐这样的题外话——这就是典型的平铺直叙发散性思维的方式。
举个例子:问你,为什么减不了肥?
通常你会说很长一段背景,然后再说原因,最后再讲结论。总之是说一大堆,搞不好还会讲起某个菜特别好吃,或者某家餐厅值得推荐这样的题外话——这就是典型的平铺直叙发散性思维的方式。
现在我要你锻炼自己改变说法方式为归纳总结的说法,意思不改,但换一种说法:
减不了肥的三个理由:
第一、我太喜欢吃,控制不了嘴;
第二、我不能每周坚持3次锻炼;
第三、我认为减肥不是那么必要。
总结而言就是我并没有那么强的动力去减肥。
减不了肥的三个理由:
第一、我太喜欢吃,控制不了嘴;
第二、我不能每周坚持3次锻炼;
第三、我认为减肥不是那么必要。
总结而言就是我并没有那么强的动力去减肥。
看,同样减肥的话题,发散性思维会让你说上10分钟,归纳总结法只需要1分钟就讲清楚了。
长期锻炼自己1,2,3的要点归纳总结,就不会发生大脑一片混乱的情况,思维逻辑性将得到大大增强。
方法二:锻炼一句话总结观点的能力
我昨晚散步碰见邻居,她告诉我最近在追《人民的名义》。我逗她,你为什么那么喜欢看?给我一个理由?她说了半天也没说清楚,最好只好说,哎呀,反正就是很好看,你去看准没错。
日常不锻炼高度总结的能力,关键时刻就会说话啰嗦不到点,或者一时语塞。
你在电梯口碰见老板,老板对你说,小姑娘,听说最近客户会议安排得很好,你一个人是怎么处理得这么妥当的?如果老板突然这么问,你会怎么回答?
你可能憋满脸通红说出一句话:这没什么,老板过奖了;如果你换一种方式说,谢谢老板夸奖,这不是我一个人功劳,我组织了一个项目小组,这是大家群策群力的力量。
这两种方式,你觉得哪种会更容易留给老板深刻印象?当然是有总结能力的说法。
所以,对观点需要锻炼一句话简短精悍的总结能力。当你看新闻或看到一件热点事件时,尝试自己一句话总结出鲜明的结论,比如《人民的名义》你为什么觉得值得推荐?
这里的锻炼要注意两点:
1、观点鲜明,避免模棱两可;
2、用一句话进行高度总结。
1、观点鲜明,避免模棱两可;
2、用一句话进行高度总结。
以《人民的名义》为例,我推荐这部电视剧的原因是,剧情写实,制作精良,从职场,社会和婚姻等方方面面折射了人性的特点。
不断地锻炼自己简短精悍的高度总结能力,这样你说话就会越来越高效且直接到point。
方法三:沟通时结论和目的先行
你召集大家开晨会,大伙打哈欠的打哈欠,看手机的看手机。每天开晨会,也不知道为什么开,开完后有什么结论,开到一半时大家就在想中午吃什么好呢?
如果一个会议不能在一开始就树立目标和要解决的问题,那么会议的质量就会低下,说话也是同样的道理。
一个说话啰嗦的人通常是这样开头的:我们来开晨会,很快要迎来我们的招聘季了,这对我们非常重要,因为......(此处省略几百字),所以......(此处省略几百字) ,大家来说说你们的看法吧。此时会议已经过去了几十分钟,时间过得很快,会议结束了,大家做鸟兽散状。
等等,为什么要开这个会议?这个会议传递了什么信息?会议又达成了什么共识?这种效率低下的开会模式,你觉得熟悉吗?要怎么做才能高效?
沟通时,请先传递你的结论和目标。思维清晰说话高效的人,会这样开头:今天我们晨会的目的是解决2个问题:
问题一:现在是招聘高峰期,我们需要锁定我们招聘管培生的几所学校;
问题二:我们需要确定哪些部门今年有招聘管培生的需求,职位是哪些?需求有多大?
现在,大家来谈一天你们对学校的建议和看法吧。
问题一:现在是招聘高峰期,我们需要锁定我们招聘管培生的几所学校;
问题二:我们需要确定哪些部门今年有招聘管培生的需求,职位是哪些?需求有多大?
现在,大家来谈一天你们对学校的建议和看法吧。
这样调整过后是不是好很多?以结论为导向,大家在一开始就了解你的目的了。
如果想解决说话啰嗦思维混乱的情况,请尝试理清你的目的和结论,并在沟通时,以结论或者目的先行。
四、限定在有限时间内高效沟通
我前老板教会我最有效的一个方法就是:
每周例会不超过1个小时(特殊项目除外);
严格控制每个人说话的时间,如果到时间还没有讲完也不能再讲。
每周例会不超过1个小时(特殊项目除外);
严格控制每个人说话的时间,如果到时间还没有讲完也不能再讲。
这样坚持一段时间,发现每个人沟通效率大大提高。
以前3小时的会议都讲不清楚,现在1个小时就已经将问题,解决方法和行动方案全部说清楚了;
那些说话找不到重点的人,现在也被逼得高效,否则到时间没讲完,自己的问题就没有机会再提了。
让自己在限定的时间内高效沟通,是一种让自己说话简单明了的有效的方法。
啰嗦就是思维混乱的折射,如果你希望自己能够给人干练明快的形象,你必须让自己说话不要拖泥带水。努力锻炼自己的思维能力,让自己的思维变得有条理和具有逻辑性,你就能成为一个说话高效而又简明扼要的人。
时间是我们每个人最宝贵的资源,锻炼自己的逻辑思维和高效沟通能力,是对别人时间最好的尊重。
*文章原标题:《啰嗦是病,得治》,作者:薇安,世界500强美女高管,每年掌管数10亿生意。只写最接地气的成长干货。和几十万有志青年探索一条人生奋进之路!百万阅读代表作《“未来10年,50%的人将失业”》《别再刷屏了!请停止这种无效的努力》个人公众号:薇安说(ID:Viannhe6)。新浪微博: @薇安Viann
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